فناوری اطلاعات و ارتباطات، انقلابی در سبک زندگی و فعالیت‌های افراد و سازمان‌ها در سراسر جهان ایجاد کرده است. این امر در حوزه بازرگانی بیش‌تر مشهود است. فعالیت‌های تجاری توسط فناوری بازتعریف شده اند. در سال‌های گذشته، فروشگاه‌های فیزیکی و سمساری ها مکان‌های معمولی بودند که کالاها و خدمات را می‌توانستید از آن‌ها خریداری کنید. با این حال با ظهور فروشگاه‌ها و سمساری انلاین، این موضوع تغییر کرده است. در دنیای امروز، فروشگاه‌ها و سمساری های انلاین به بازارهای انتخابی برای خریداران تبدیل شده اند.
مزایای بسیاری وجود دارد که افرادی که کالاها و خدمات دست دوم را در سمساری انلاین خریداری می‌کنند از آن برخوردار هستند. این مزایا انگیزه ای برای استقبال گسترده از خرید آنلاین بوده است و به ما می‌فهماند که چرا سمساری انلاین بهتر از جاهای دیگه است؟ از سوی دیگر، خطرات و معایبی در ارتباط با خرید از سمساری انلاین وجود دارد.
سمساری انلاین
در ادامه به مزایای مرتبط با خرید از سمساری آنلاین پرداخته شده است.
1. راحتی
این بزرگ‌ترین مزیت خرید از سمساری آنلاین و مهم ترین جذابیت آن است. برخلاف سمساری های فیزیکی که معمولا در آن‌ها صف‌های طولانی و تاخیر در انتخاب وسایل دست دوم وجود دارد؛ سمساری انلاین به خریداران این شانس را می‌دهند که به راحتی محصولات مورد نظر خود را انتخاب کنند. خریداران می‌توانند در عرض چند دقیقه یا حتی چند ثانیه محصولات را سفارش دهند.
یکی دیگر از جنبه‌های راحتی که خرید از سمساری انلاین ارائه می‌دهد؛ در دسترس بودن شبانه روزی آن است. بیش‌تر مغازه‌های فیزیکی قبل از تمام شدن روز تعطیل می‌شوند. برعکس، سمساری های اینترنتی در هر ساعت از شبانه روز باز هستند. بنابراین خریداران در سمساری‌های آنلاین از این مزیت برخوردارند که می‌توانند در راحت‌ترین زمان خرید خود را انجام دهند و یکی از دلایلی است که ثابت می‌کند چرا سمساری انلاین بهتر از جاهای دیگه است.
2. بهترین قیمت‌ها
سمساری‌های آنلاین طیف وسیعی از محصولات را به خریداران ارائه می‌دهند. این محصولات معمولا با قیمت‌هایی کم‌تر از قیمت‌های موجود در سمساری های فیزیکی به فروش می‌رسند. این به خریداران آنلاین این شانس را می‌دهد که محصولات و خدمات را با بهترین قیمت خریداری کنند.
اکثر سمساری‌های آنلاین مکان‌های بازار مجازی هستند که تولید کنندگان محصولات خود را تبلیغ می‌کنند و به فروش می‌رسانند یا خدمات خود را ارائه می‌دهند. خریداران در این سمساری ها می‌توانند مستقیما با تولید کنندگان و ارائه دهندگان خدمات معامله کنند. این امر واسطه را حذف می‌کند و به خریداران کمک می‌کند تا در پول خود صرفه جویی کنند.
به همین ترتیب، فروشندگان مختلف کالاها و خدمات دست دوم خود را در سمساری‌های آنلاین در دسترس قرار می‌دهند. این فروشندگان برای شکست دادن رقابت و جلب حمایت بیش‌تر، قیمت محصولات و خدمات خود را کاهش می‌دهند. خرید آنلاین به خریداران این مزیت بزرگ را می‌دهد که کالاها و خدمات را با قیمت ارزان یا مقرون به صرفه خریداری کنند.
3. تنوع بیش‌تر
سمساری‌های فیزیکی از نظر اندازه و تنوع محصولاتی که ارائه می‌دهند؛ محدود هستند. این امر انتخاب خریداران و توانایی آن‌ها را برای دسترسی به مجموعه متنوعی از محصولات محدود می‌کند. از سوی دیگر، سمساری های آنلاین از نظر اندازه محدود نیستند و معمولا شامل تعداد، اندازه‌ها و اشکال نامحدودی از وسایل دست دوم هستند. این یک مزیت بزرگ خرید آنلاین و اینکه چرا سمساری انلاین بهتر از جاهای دیگه است؛ می‌باشد. خریداران با شیوه آنلاین می‌توانند هر چیزی را که دوست دارند از سمساری مورد نظر خود بخرند.
4. حریم خصوصی
خرید از سمساری آنلاین به خریداران مزیت خرید در فضای خصوصی را ارائه می‌دهد. برخلاف سمساری‌های فیزیکی، خریداران در سمساری انلاین می‌توانند هر محصولی را خریداری کنند یا برای هر خدماتی بدون اینکه توسط دیگران دیده شوند، هزینه پرداخت کنند. حریم خصوصی که خرید آنلاین ارائه می‌دهد؛ برای افرادی که از خرید نوعی کالا در یک سمساری فیزیکی خجالت می‌کشند نیز ارزشمند است. خرید آنلاین همه را قادر می‌سازد در حین تهیه محصولات، از حریم خصوصی لذت ببرند.
علاوه بر این خرید از سمساری آنلاین به دلیل حریم خصوصی که ارائه می‌دهد؛ احساس امنیت را هم ایجاد می‌کند. هر کسی می‌تواند بدون ترس از قرار گرفتن در معرض دید مجرمان، کالاهای مورد نظر خود را بخرد یا مبالغ زیادی را صرف خرید کالاها و خدمات کند.
5. صرفه جویی در پول، زمان و انرژی
خرید از سمساری آنلاین به خریداران کمک می‌کند در هزینه، انرژی و زمان صرفه جویی کنند. علاوه بر پولی که خریداران در نتیجه تخفیف‌ها و قیمت‌های پایین پس انداز می‌کنند؛ در هزینه‌های تدارکات نیز صرفه جویی می‌کنند. حمل و نقل هزینه زیادی دارد و منابع دیگر را در بر می‌گیرد. خرید آنلاین با امکان خرید کالاها و خدمات در هر مکانی به خریداران کمک می‌کند تا در پولی که برای حمل و نقل خرج می‌شود؛ صرفه جویی کنند و این امر یک مزیت مهم دیگر برای اینکه چرا سمساری آنلاین بهتر از جاهای دیگه است؛ محسوب می‌شود.
به طور مشابه، خرید از سمساری آنلاین به خریداران کمک می‌کند تا در مصرف انرژی صرفه جویی کنند. رسیدن به یک سمساری فیزیکی و خرید در آن نیاز به انرژی زیادی دارد. خرید آنلاین به خریداران کمک می‌کند تا از استرس دوری کنند و همچنین انرژی خود را حفظ کنند. خرید آنلاین همچنین به صرفه جویی در زمان کمک می‌کند تا خریداران را قادر به خرید فوری و صرفه جویی در زمانی که می‌تواند برای فعالیت‌های دیگر استفاده شود؛ کند.
6. انتخاب آگاهانه
خرید از سمساری انلاین مزیت بزرگی دارد که به خریداران این فرصت را می‌دهد تا قبل از تصمیم گیری، جزئیات مهم یک محصول یا خدمات را بدانند. فروشندگان معمولا تصاویر و توضیحات را به محصولات دست دوم خود در سمساری های انلاین پیوست می‌کنند. این به خریداران کمک می‌کند تا از ویژگی‌ها و مشخصات مهم محصول مطلع شوند.
علاوه بر این، اکثر سمساری انلاین دارای بخش‌هایی برای نظرات هستند که در آن خریدارانی که محصول خاصی را خریداری کرده‌اند، می‌توانند تجربیات خود را در مورد محصول و نظرات خود را در مورد محصول و فروشنده منتشر کنند. این به خریداران احتمالی کمک می‌کند تا اطلاعاتی در مورد آن سمساری بدانند و تصمیمی آگاهانه بگیرند.
7. اجتناب از موقعیت‌های ناراحت کننده
در یک سمساری فیزیکی، گیر افتادن در میان جمعیتی متشکل از افراد دیگری که می‌خواهند خرید کنند؛ طبیعی است. برای افرادی که شلوغی را دوست ندارند یا از تماس بدنی بیزارند؛ ممکن است واقعا ناراحت کننده باشد. با خرید آنلاین از خانه خود می‌توانید از همه این‌ها جلوگیری کنید.
از طرفی بحث فشار یا نفوذ فروشنده نیز مطرح است. این زمانی است که فروشنده خریدار را برای خرید یک کالا، اغلب با استفاده از متقاعد کردن قوی یا اغوا کردن خریدار با وعده یا تخفیف در قیمت‌های پایین تحت فشار قرار می‌دهد. این گاهی اوقات منجر به خرید چیزی می‌شود که مشتری واقعا به آن نیاز ندارد. اغلب اوقات، فروشنده خریدار را تنها به این دلیل متقاعد می‌کند که می‌خواهد سود کسب کند و نه به این دلیل که صادقانه فکر می‌کند این انتخاب خوبی برای خریدار است. با خرید آنلاین، چنین رخدادی وجود ندارد و خریدار می‌تواند بدون تاثیر از هیچ فروشنده ای، انتخاب‌های خود را انجام دهد.
معایب خرید از سمساری انلاین
چندین مزیت خرید آنلاین وجود دارد که قبلا در مورد آن‌ها صحبت شده است. با این حال، خطراتی در خرید آنلاین یا مرتبط با آن وجود دارد که نشان دهنده خطرات، ضررها یا زیان‌هایی هستند که ممکن است از فعالیت‌های خرید آنلاین ناشی شود.
1. تاخیر در تحویل
محصولات خریداری شده در سمساری‌های آنلاین بلافاصله در دسترس خریداران قرار نمی‌گیرند. چنین محصولاتی نیاز به ارسال به مشتری دارد که هزینه آن‌ها را پرداخت کرده است. حمل و نقل محصولات معمولا به دلیل مسافت یا تاخیر شرکت حمل و نقل یا تدارکات زمان زیادی می‌برد. تاخیر در تحویل ممکن است منجر به ضرر اقتصادی برای خریدار شود.
2. از دست دادن کالا یا آسیب به آن
محصولات خریداری شده در سمساری انلاین ممکن است در جریان حمل و نقل و فرستادن برای خریدار آسیب ببینند یا از بین بروند. این امر ممکن است به دلیل تاخیر در تحویل، تصادف یا سهل انگاری شرکت حمل و نقل یا تدارکات باشد.
در موارد دیگر، محصولات خریداری شده در سمساری انلاین ممکن است در حین حمل و نقل گم شوند یا به آدرس اشتباهی تحویل داده شوند.
3. جرایم سایبری
کلاهبرداران و هکرها معمولا خریداران آنلاین را هدف قرار می‌دهند. یک خریدار ممکن است در حین خرید قربانی کلاهبرداری از کارت اعتباری، سایت‌های فیشینگ یا هکرها شود. خریداران آنلاین همچنین ممکن است در نتیجه خرید از سایت‌های تجارت الکترونیک تقلبی دچار سرقت هویت یا کلاهبرداری شوند.
4. ناکافی بودن اطلاعات
اگرچه فروشگاه‌های آنلاین تصاویری از محصولات خود را نمایش می‌دهند. اما ممکن است تصاویر به طور دقیق وضعیت و ویژگی‌های محصولات را منعکس نکنند. در بیش‌تر موارد، تصاویر به طور گسترده بهبود یافته و ویرایش می‌شوند و این ممکن است آگاهی خریدار را از شرایط واقعی چنین محصولاتی سلب کند.
سخن پایانی
شکی نیست که خرید آنلاین به وسیله ای ارجح برای خرید کالا و خدمات تبدیل شده است. کارآمد، مقرون به صرفه و قابل دسترس برای همه در سراسر جهان است. میلیون‌ها خریدار که برای عرضه کالا یا خدمات به سمساری انلاین متکی هستند؛ از این مزایا و موارد دیگر استفاده می‌کنند. موارد ذکر شده دلایلی بودند که نشان می‌دهند چرا سمساری انلاین بهتر از جاهای دیگه است.
با این حال خطراتی مرتبط با خرید آنلاین وجود دارد. این موارد شامل تقلب، تاخیر در تحویل کالا و آسیب به کالا در حین حمل و نقل است. کسانی که مایل به خرید کالای دست دوم یا پرداخت هزینه خدمات با استفاده از سمساری انلاین هستند؛ باید اطمینان حاصل کنند که فقط از سایت‌های قابل اعتماد استفاده می‌کنند و در صورت لزوم، برای نیازهای خود به سمساری فیزیکی متوسل شوند.
